Nach dem es Anfang Juni in Rackwitz zu mehreren Ausfällen der Telefonanlage gekommen war, hatte sich der Bundestagsabgeordnete Manfred Kolbe umgehend an den Vorstandsvorsitzenden der Deutsche Telekom Renè Obermann gewandt und um seine Stellungnahme gebeten. Eine Antwort durch den Bereichsleiter Politische Interessenvertretung, Regulierung und Kommunen ist der Telekom Herrn Marcus Isermann ist nun eingetroffen.
Aus der Antwort geht eindeutig hervor, dass die Telekom den Ausfall zwar nicht zu verantworten hat. Dennoch wird eingestanden, dass sie es versäumt hatte, vor allem ihre Großkunden rechtzeitig zu informieren und versprach für die Zukunft Besserung.